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Soluções
Negócios de gerenciamento de mudanças para Conformidade comercial
Leve o rigor, a rastreabilidade e a automação das mudanças de TI para toda a empresa.
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Fortalecer a governança
e responsabilidade
e responsabilidade
Mantenha-se contínuo
Prontidão para auditoria
Prontidão para auditoria
Alinhe as pessoas,
Processo e política
Processo e política
Melhore a operação
Consistência
Consistência
Transparente
Controle de mudanças
Controle de mudanças
Reduzir
Riscos de não conformidade
Riscos de não conformidade
Fortalecer a governança
e responsabilidade
e responsabilidade
Mantenha-se contínuo
Prontidão para auditoria
Prontidão para auditoria
Alinhe as pessoas,
Processo e política
Processo e política
Melhore a operação
Consistência
Consistência
Transparente
Controle de mudanças
Controle de mudanças
Reduzir
Riscos de não conformidade
Riscos de não conformidade
Fortalecer a governança
e responsabilidade
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Mantenha-se contínuo
Prontidão para auditoria
Prontidão para auditoria
Alinhe as pessoas,
Processo e política
Processo e política
Melhore a operação
Consistência
Consistência
Transparente
Controle de mudanças
Controle de mudanças
Reduzir
Riscos de não conformidade
Riscos de não conformidade
Por que o gerenciamento de mudanças para Negócios
Conformidade é crucial
As organizações regulamentadas vivem em um mundo de “provar isso”. Se uma política for atualizada, um fornecedor mudar ou um processo mudar — você deve ser capaz de mostrar quem o aprovou, quando aconteceu e como o risco foi controlado.
No entanto, a maioria das mudanças nos negócios ainda acontece em planilhas, conversas de e-mail, pastas do SharePoint e ferramentas criadas para “comunicação”, não para conformidade. Estruturas de mudança organizacional como a Prosci se concentram na adoção de pessoas — poderosas, mas insuficientes quando os reguladores exigem evidências.
A Serviceaide traz controle de mudanças de nível de TI para os negócios, combinando governança, automação e manutenção de registros prontos para auditoria para que as equipes de RH, finanças, instalações, cibersegurança, jurídico e operações possam agir rapidamente sem comprometer a conformidade.
Porque em ambientes regulamentados, boas intenções não são prova disso. A prova vive na mudança estruturada.
Por que Agora
Os regulamentos não diminuem a velocidade. A mudança nos negócios também não deveria. As organizações estão sendo desafiadas por:
Aumento da pressão regulatória
Requisitos de auditoria elevados
Ritmos operacionais mais rápidos
Equipes e sistemas distribuídos
Quando a mudança acontece sem processo e comprovação, o risco de conformidade aumenta. Nossa missão: transformar a supervisão de mudanças de uma agitação reativa em uma prontidão proativa.
O Solução
Um sistema centralizado e automatizado para planejar, aprovar, documentar, auditar e impor mudanças controladas em todas as funções de negócios, com fluxos de trabalho criados para ambientes regulatórios, não apenas para TI.
Como funciona
Cada solicitação de mudança de negócios — política, SOP, fornecedor, controle, padrão de instalação, regra de acesso, prática de tratamento de dados — entra em um fluxo estruturado de revisão e aprovação.
O risco é avaliado automaticamente. O roteamento se adapta com base na criticidade. Registros, evidências, comunicações e aprovações são capturados sem que os usuários procurem arquivos ou vasculhem as caixas de entrada.
Não é um teste baseado em planilhas eletrônicas. É um teste de conformidade projetado para mudar.
“O ChangeGear... simplifica todo o processo de gerenciamento de mudanças e lançamentos, permitindo que as organizações atendam aos requisitos de auditoria e conformidade”
Chave Capacidades
Centralizado
Mudança
Controle
Cada mudança nos negócios — não importa a
departamento — vive em um sistema estruturado.
Chega de aprovações ocultas, provas perdidas ou “Acho que foi aprovado legalmente”.
departamento — vive em um sistema estruturado.
Chega de aprovações ocultas, provas perdidas ou “Acho que foi aprovado legalmente”.
Reduza o risco criando um repositório central de todas as mudanças em uma empresa
Fluxos de trabalho automatizados
e
Aprovações baseadas em riscos
Mudanças de baixo risco ocorrem rapidamente. Mudanças de alto risco recebem rigor e supervisão documentada.
As aprovações são encaminhadas automaticamente, as regras de escalonamento evitam atrasos e as equipes de conformidade ganham a confiança de que nada passa despercebido.
Aumente a eficiência com automações para aprovação e roteamento
Governança e auditoria
Evidência,
Embutido
As evidências não são coletadas — elas são geradas. Os artefatos viajam com a mudança. Cada decisão tem um carimbo de data/hora. Os relatórios de auditoria se tornam um clique, não uma crise.
Automatize a coleta de riscos críticos
documentação e histórico de registros de alterações...
reduzir drasticamente o tempo para concluir a auditoria
relatando.
documentação e histórico de registros de alterações...
reduzir drasticamente o tempo para concluir a auditoria
relatando.
Calendário e
Coordenação
Altere os períodos de congelamento, os períodos de manutenção e a programação entre departamentos garantem que as equipes
movam-se rapidamente sem pisar um no outro.
movam-se rapidamente sem pisar um no outro.
Coordene e acompanhe a atividade de mudança com outros eventos planejados dentro da organização
Cabine e multifuncional
Supervisão
A conformidade não é um departamento — é uma disciplina. As ferramentas de colaboração integradas oferecem suporte a conselhos de revisão regulatória, revisão cibernética, check-ins de controle financeiro e portas de controle de qualidade estruturadas.
As ferramentas de gerenciamento do CAB oferecem suporte às reuniões presenciais ou virtuais do CAB
Soluções
Soluções de gerenciamento de mudanças
Para
Todo mundo
Se sua função envolve políticas, aprovação, riscos ou processos controlados, ela foi criada para agilizar seu trabalho e comprovar sua conformidade. Essa solução estende a governança de mudanças corporativas além da TI para:
RH e operações de pessoal
Controles de política e acesso
Finanças e risco
Controle de alterações SOX
Instalações e operações
Saúde, segurança e física
Mudanças ambientais
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Segurança cibernética
Governança de processos e acesso,
Integridade da trilha de auditoria
Conformidade, legal e
Auditoria interna
Auditoria interna
Rastreabilidade, aprovações e evidências
Soluções
Conectado
Soluções
A mudança nunca é isolada. Apoiamos todo o ecossistema. Explore nossas outras páginas de soluções:
Resultado
Conformidade sem
Desaceleração
Com o Serviceaide, a conformidade se torna uma vantagem competitiva, não um empecilho. As equipes se movem mais rápido, a governança se torna consistente e a auditoria
se torna repetível.
se torna repetível.
Sem lacunas surpreendentes.
Nenhuma evidência caça.
Não, “temos documentação?” momentos.
“Projetado para suportar vários modos de processamento de mudanças para ITIL, DevOps e processos de negócios”
Passe de manual e reativo para automatizado e pronto para auditoria — em semanas, não em anos.
Traga disciplina, automação e controles prontos para auditoria Para cada mudança Em toda a empresa.
Autoridade
Descubra por que escolher a Fortune 100
Empresarial
Trust Serviceaide
Gartner
“Eu absolutamente amo o apoio deles! Qualquer pergunta que eu tenha, não importa quão pequena ou boba, alguém sempre me responde em tempo hábil. Sempre são muito simpáticos e farão tudo o que puderem para ajudar.”
Gartner
“Não há nada que eu não goste no ChangeGear! A configuração e a manutenção são muito intuitivas. Qualquer dúvida que eu tenha é respondida rapidamente por sua simpática equipe. É um produto que simplesmente funciona”
Dana Hogan
” A Serviceaide nos deu uma plataforma ampla que é flexível, se expandirá com nossos negócios e nos permitirá gerenciar todos os aspectos de nossa infraestrutura de TI e expandir o serviço e o suporte em toda a empresa”
Fábio Dias
“Mesmo com o crescimento estrutural, não houve aumento nos custos nem a necessidade de contratar mais profissionais de TI para gerenciar o ambiente, pois alguns processos foram automatizados e foi possível usar a força de trabalho para outras atividades.”
David Goldstein
“Obter as informações de um dispositivo coletadas e categorizadas adequadamente é fundamental para o sucesso. Se você errar e classificar tudo como “crítico”, você cria uma situação em que a sobrecarga se torna incontrolável.”
Antônio Guimarães
“Oferecer aos gerentes uma visão do desempenho de seus negócios e atender ao usuário final na mesma ferramenta a diferencia”
Lu Yu
“As habilidades de conversação de Luma, a facilidade de desenvolver novas habilidades e a capacidade flexível de chamada de API do sistema externo são muito úteis para a Gemdale expandir e implantar novos recursos de serviços imobiliários muito rapidamente.”
Sr. Ou
“O Luma é um bom conjunto de negócios e TI, ajudando a quantificar a demanda por serviços imobiliários e impulsionando a TI a continuar criando valor para os negócios. “
Brandi Dayhaw
“A equipe do Serviceaide entregou. O ChangeGear exigia uma configuração simples e estava pronto para uso. A equipe local na Flórida foi receptiva e disponível.”
Corey Smith
“O Centro de Sugestões ainda é o recurso de IA mais impressionante para mim. Essa é a que mais afeta diretamente a economia de tempo e ajuda nossa equipe de TI a ajudar os usuários finais. Um acompanhamento próximo é o Field Recommender. “
Fernando Mejía
“O Gerenciamento Inteligente de Serviços da Serviceaide liberou meus desenvolvedores para trabalhar em outros projetos mais valiosos. Acima de tudo, nosso maior valor é abordar os resultados financeiros.”
Cynthia Robinson
“Os clientes gostam muito do novo portal de autoatendimento, bem como da capacidade de enviar suas solicitações por e-mail diretamente para a ferramenta de rastreamento de serviços.”
Rico Alonzo
“Fiquei particularmente impressionado com o compromisso da Serviceaide com uma abordagem que prioriza a IA para o desenvolvimento e a introdução de recursos de IA, como o Agente Virtual e o Copilot.”
Shannon Smith
“Ao automatizar muitos de nossos processos manuais, podemos acelerar rapidamente cada vez que nos expandimos para um novo mercado.”
Gartner
“Eu absolutamente amo o apoio deles! Qualquer pergunta que eu tenha, não importa quão pequena ou boba, alguém sempre me responde em tempo hábil. Sempre são muito simpáticos e farão tudo o que puderem para ajudar.”
Gartner
“Não há nada que eu não goste no ChangeGear! A configuração e a manutenção são muito intuitivas. Qualquer dúvida que eu tenha é respondida rapidamente por sua simpática equipe. É um produto que simplesmente funciona”
Dana Hogan
” A Serviceaide nos deu uma plataforma ampla que é flexível, se expandirá com nossos negócios e nos permitirá gerenciar todos os aspectos de nossa infraestrutura de TI e expandir o serviço e o suporte em toda a empresa”
Fábio Dias
“Mesmo com o crescimento estrutural, não houve aumento nos custos nem a necessidade de contratar mais profissionais de TI para gerenciar o ambiente, pois alguns processos foram automatizados e foi possível usar a força de trabalho para outras atividades.”
David Goldstein
“Obter as informações de um dispositivo coletadas e categorizadas adequadamente é fundamental para o sucesso. Se você errar e classificar tudo como “crítico”, você cria uma situação em que a sobrecarga se torna incontrolável.”
Antônio Guimarães
“Oferecer aos gerentes uma visão do desempenho de seus negócios e atender ao usuário final na mesma ferramenta a diferencia”
Lu Yu
“As habilidades de conversação de Luma, a facilidade de desenvolver novas habilidades e a capacidade flexível de chamada de API do sistema externo são muito úteis para a Gemdale expandir e implantar novos recursos de serviços imobiliários muito rapidamente.”
Sr. Ou
“O Luma é um bom conjunto de negócios e TI, ajudando a quantificar a demanda por serviços imobiliários e impulsionando a TI a continuar criando valor para os negócios. “
Brandi Dayhaw
“A equipe do Serviceaide entregou. O ChangeGear exigia uma configuração simples e estava pronto para uso. A equipe local na Flórida foi receptiva e disponível.”
Corey Smith
“O Centro de Sugestões ainda é o recurso de IA mais impressionante para mim. Essa é a que mais afeta diretamente a economia de tempo e ajuda nossa equipe de TI a ajudar os usuários finais. Um acompanhamento próximo é o Field Recommender. “
Fernando Mejía
“O Gerenciamento Inteligente de Serviços da Serviceaide liberou meus desenvolvedores para trabalhar em outros projetos mais valiosos. Acima de tudo, nosso maior valor é abordar os resultados financeiros.”
Cynthia Robinson
“Os clientes gostam muito do novo portal de autoatendimento, bem como da capacidade de enviar suas solicitações por e-mail diretamente para a ferramenta de rastreamento de serviços.”
Rico Alonzo
“Fiquei particularmente impressionado com o compromisso da Serviceaide com uma abordagem que prioriza a IA para o desenvolvimento e a introdução de recursos de IA, como o Agente Virtual e o Copilot.”
Shannon Smith
“Ao automatizar muitos de nossos processos manuais, podemos acelerar rapidamente cada vez que nos expandimos para um novo mercado.”
Recursos
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